特别推荐 吴玉龙 咨询师
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& 基本评价
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美国国际协会认证高级管理顾问，亚洲管理咨询发展协会理事,中国品牌营销学会理事，深圳市场学会常务理事，清华研究生院客座教授。曾受世界第一行销之神杰亚·伯拉罕、世界汽车销售冠军乔·吉拉德、世界谈判大师罗杰·道森、世界客服第一人大卫·弗曼多等多位大师的真传，结合自己几十年大型企业管理、市场营销、连锁经营、顾问式行销的实战、实用、实效的丰富经验，专精研发连锁经营体系和利润爆炸式成长系统的咨询服务产品，真诚的服务于广大企业。
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& 现 任
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F 逸马家居顾问集团副总裁
F 中国连锁经营研究院副院长
F 中国家居商业连锁研究院副院长
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& 资历与成就
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曾有在万科、二十一世纪不动产、泰国进汇集团、山西万隆实业有限公司、新基地地产、四川时轮地产、等企业任客服经理、营运总监,经纪人,副总,总经理等重要岗位。在大型国有企业太原机械供应公司任技术员,质量管理科科长、业务经理,副总经理等职务十几年，在大型管理咨询：时轮文化传播公司、聚成资讯集团、中企文化发展公司 、中企方略管理顾问公司 、中国总裁培训网等任副总,总经理、首席顾问、副总裁职务多年。总结：现代市场营销、连锁经营、顾问式行销等丰富实战经验。现又是《连锁与特许》《销售与市场》等多家媒体的特约撰稿人，发表专业文章数百篇，咨询辅导了上百家企业快速成长。
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& 专精领域
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F 连锁经营运营体系、设计, 构建、训练、督导、全面实施
F市场营销管理策划、顾问式行销、顾问式导购、成交、谈判
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& 服务过的部分企业
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曾走访过几百家优秀企业,辅导过上百家,万科、富士康，腾讯，联想、朗能电器、创维、龙浩，深意鞋业，资生堂、掌上明珠、合力博程灯饰、汇海科技、万富内衣、金富雅、一致药业、首控聚友，金泉网.诺奇时装，宏峰行，生加茂、金方圆地产,世融地产等大型企业.现担任多家企业的经营顾问.
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摘要：
太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。
以下十大定律，是人人所必知的，你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。
1、坚信定律
当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。
2、期...
摘要：
第一：了解你的谈判对手。
了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1、你在哪里问？
如果你在买主公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。如果你能请买主出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，他会告诉你许多在办公室里...
摘要：
连锁经营成功的杠杆
“利润”爆炸式成长研习营
顾问式行销实战系统
一、 中国企业面对的困境
2008年，由华尔街金融风暴引发的金融海啸席卷全球，雷曼兄弟破产、高盛被收购、AIG进入崩盘倒记时，象征西方工业化霸权的福特与通用汽车也正寻求合并以共抗寒冬。
全球经济风雨飘零，中国企业的日子也不好过。融资难，成本上升，原材料价格上涨，需求...
摘要：
案例
■ 四川成都明珠家具集团（服务时间：2005年3月—8月）
成都明珠家具集团始创于1990年，位于四川崇州明珠工业园，经过十五年的励精图治，目前已建成占地600亩，拥有标准钢制厂房的现代化工厂。从德国、意大利引进的世界一流自动化生产线、具有先进水平的质量检测实验室、依托著名院校组建了具有强大研发实力的研发中心。集团现下辖板式家具厂、沙发厂、茶几厂、大理石厂、餐...
摘要：
交易谈判是指人们在各类贸易、合作、联合以及各种经济纠纷中，为使双方(或多方)的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。其目的是改变相互间的关系并交换观点，以期达成协作的求同过程。这是一个较为复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，交易谈判扰如对弈，在方寸上撕杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。 ...
摘要：
谈判充满了变数，并不是每次都能够顺利进行，每一位谈判者或早或晚都将面对谈判的困境。分歧的确令双方都非常难堪，但又很难避免其发生。造成谈判困境的原因有很多种，可能是价格上的分歧、交易条件上的分歧、售后服务方面的分歧等，双方要么沉默相对，要么索性终止谈判。这是双方都不愿发生的局面，也会给各自企业带来损失，对谈判个人来讲是时间上的浪费。那么如何能够化解矛盾，摆脱困境呢？
许多经验欠佳的谈...
摘要：
在商务谈判中，对方的底价、时限、权限及最基本的交易条件等内容，均属机密。谁掌握了对方的这些底牌，谁就会赢得谈判的主动。因此，在谈判初期，双方都会围绕这些内容施展各自的侦破技巧，下面就有关技巧做一些介绍。
一、火力侦察法
主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态，然后，再根据对方的反应，判断其虚实。比如，甲买乙卖，甲向乙提出了几种不同的交易品种，并询问这些品种各自的价格。乙一时...
摘要：
1、洽谈时用肯定句提问
在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。 “现在很多先进的公司都构建自己的局域网了，不是吗？&r...
摘要：
谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。
一些谈判者不断重复着毫无原则的让步，不清楚让步的真实目的，最终的结果往往是将自己逼入绝境，而对手却在静观其变。这些谈判者除了缺乏对谈判的了解外，也有自身性格的原因，他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪，影响日后的交...
摘要：
议的技巧
1.请求成交法
请求成交法又称之为直接成交法，这是销售人员向客户主动地提出成交的要求，直接要求客户购买销售的商品的一种方法。
（1）使用请求成交法的时机
①销售人员与老客户，销售人员了解顾户客的需要，而老客户也曾接受过推销的产品，因此老客户一般不会反感推销人员的直接请求。
②若顾客对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，发出购买信号，可又一时拿不定主意，或不愿主...
摘要：
销售人员经过所有的努力，开始进入与顾客成交的阶段，要与顾客成交，必须掌握好成交的契机。
成交的契机销售工作最终的目标是完成生意，销售人员必须要了解何时向顾客提出成交的请求。类似于男生向女生求婚，销售人员提出成交的契机也有讲究。
现实生活中，男生向女生求婚时，通常要选择好契机。所谓好契...
摘要：
你首先应该确定哪些潜在客户是你下一次沟通的目标客户。只有确定了明确的目标客户，你才有可能实现既定的销售目标。如果你在第一次销售沟通中没能达成目标，那你就要连续不断地对客户进行跟踪销售，直到他们成为你的又一位签约客户。
——齐腾先生，日本某保险公司销售代表
1、对潜在客户进行全面考察
虽然销售人员希望在每一次销售沟通时都能拿到有客户签名的订单，但事实上...
摘要：
在行销中，客户定位是最核心的问题，没有好的定位，就没有好的支柱，可以说他是我们行销的栋梁，起到把握全局，通领核心的作用. 所以如何将客户正确分类，给客户一个精准的定位，是我们行销的重要前提。
分类客户可用ABC分类法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析...
摘要：
在企业的销售队伍中，经常听到的抱怨是“我们的客户不需要”“我们的客户没有钱”“客户说要等一段时间”……等等一些无法开发和征服客户的声音，根本的原因是由于不了解客户的真实需求，销售人员在销售时盲无目的地向客户介绍或者演示产品，结果徒费口舌，不但没有把自己产品的...
摘要：
体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上，通过多种途径向消费者提供体验，有利于吸引和保留顾客，在激烈的市场竞争中占据一席之地。
市场竞争的核心是吸引和保留顾客。只有那些能深入体察顾客需求，并以合理价格和有效方式满足其需求的企业，才能在市场上立稳脚跟、赢得顾客的青睐。目前，一种新的消费需求—&mdas...
摘要：
了解产品比竞争对手好在哪里
在推销过程当中，你必须问你自己：&l...
摘要：
世界上的消费者成千上万，各有各的特点，各有各的习惯，各有各的具体情况，他们的购买心理就可能各不一样。男性的消费心理同女性不一样；年老的同年少的购买心理不一样；讲究实惠的同讲究时髦的购买心理不一样；热衷于大众化的同讲究个性的购买心理也不一样。要使自己的产品卖出去，而且要卖的好，因此，还得仔仔细细分析“上帝”们的购买心理。
1.城市年轻女性
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摘要：
为什么有的人愿意买昂贵、名牌的服装，而有的人即使腰缠万贯也爱淘便宜货？为什么有的人即便一字不识也要买精装全套《四库全书》？这取决于他们的购买动机，是出于一种什么样的心理而产生选购此类而非他类的动机呢？下面是对顾客购物动机的分析：
（一）了解顾客的购买动机
可以把购买动机分为感情动机、理智动机和惠顾动机，它们是由于人们知识、感情和意志等心理过程而引起的行为动机。
...
摘要：
顾问式行销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式行销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展关系行销，达到较长期稳定的合作关系，实现战略联盟，从而能形成独具杀伤力的市场竞争力。
销售本身是一种对顾客需要欲望的导向，正是基于这种导向，我们进入了&ldquo...
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